听说了吗?高校咨询将变得更高效

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随着教育体制的不断改革,大学生在校期间综合素质的培养已成为高校人才培养的重中之重,为此很多高校除了针对大学生的课外实践锻炼外,还成立了“咨询工作室”,为学生的职业规划和心理健康服务。

目前,高校咨询模块普遍存在的现状为:第一,预约效率低:靠线下人工汇总、整理、排班、预约等,效率低且容易出错;第二,信息对称弱:学校咨询的老师、调整、取消等排班信息,无法实时传达到位;学生预约的选择、方向、计划等需求信息,也无法有效的互通;第三,过程管理弱:从考核、管理、排班、预约到咨询结束,整个过程的管理不够精细,影响学校咨询服务的效果;第四,效果评估难:咨询老师的坐席情况及学生对咨询结果的满意情况,没有通道进行监控和反馈,无法有效的评估效果;第五,数据分析难:整个咨询过程无数据沉淀,对专业需求、咨询数量、需求分布、学生分布等无法有效的分析和应用。

为此,校企邦经过充分的调查和研究,推出全新的平台“咨询预约管理平台”(教师PC端+微信端、学生微信端),平台分为:职业发展、人际交往、个人情感、身心健康、服务社会等9大维度,让高校的咨询预约更高效、更专业。

第一、提升效率:老师排班、学生预约全流程线上完成,且可灵活查看、调整、取消、筛选、搜索等。

第二、信息对称:学校可以实时查看学生预约的情况,学生也能实时查看每个时间点、每个老师的排班时间及场次。

第三、有效管理:各角色可以实时管理预约及咨询的全过程,有效的跟进KPI的完成情况。

第四、效果评估:可通过学生预约方向、场次、咨询结果及老师坐席情况进行综合的效果评估。

第五、数据分析:通过不同维度的咨询数据沉淀及分析,掌握学生的需求动向,同时促进咨询服务的优化。

部分功能展示:

校企邦“咨询预约管理平台”

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